现在已不是“顾客只观注价格”的时代了。

　　最近，韩国的专卖店两极分化现象越来越明显了。因大型专卖店能自始至终地给顾客提供彻底的各种服务，所以销售出现逐年增长趋势。相反没有摆脱综合折扣店“恶名”的小规模专卖店却日益陷入经营危机。生意红火的专卖店的共同特点是设施要先进化和大型化；费尽心思为顾客提供方便；销售的产品大部分是能给专卖店带来丰厚利润的自己的品牌产品。

　　虽然，最近韩国业内专业报纸接连报道专卖店市场在持续萎缩的消息，但并不是所有的专卖店销售额都在下落。因大部分专卖店还没有从以前的单纯的恶性价格竞争中脱离出来，所以化妆品开始选择其它的销售渠道，并且研制部门也开始忽视专卖店市场，减少研制开发适合专卖店市场的化妆品所需的费用。与此成鲜明对比的是直销店进入了高速发展阶段，直销店的产品更新出现了越来越快的趋势，且产品种类越来越丰富，质量更有保障。因此大型专卖店必需通过出售不是“大路货”的高档进口产品和自己的品牌产品来获得超额的利润，以使自己立于不败之地。

　　有一些专卖店由于恶性价格战的逐步升级使自己售出的化妆品的利润越来越少，以至于到了亏损的边缘。为了防止倒闭，邻近的几家专卖店就形成了利益共同体，进行共同进货，并且销售的产品价格也一样，还要共同研制生产并销售自己的新产品来获得较高的利润。为了使小规模的专卖店生意更红火，经营主们的经营思路也需要改变，如果坚持从前的经营思路只能面临淘汰。小规模专卖店想生存绝对需要形成利益共同体，并且统一进行合适他们这些专卖店的营销战略。为了方便进行统一的营销战略，只与附近的专卖店形成利益共同体也是目光短浅的表现。应该跨越地域阶限，与各地的专卖店广泛形成利益共同体，使专卖店这个销售渠道实现多极化。相关的公司及专卖店之间共同进行统一的营销战略来巩固已有的顾客群；销售自己研制开发的优质产品会给专卖店带来销售额的持续增长。经营主们在经营专卖店的同时还应时刻准备着向直销、网上购物等其它销售渠道渗透。这是跨越地域阶限经营的最直接的方法。经营专卖店时，也应时刻注意现在已不是“顾客只观注价格”的时代了。现在的消费者不惜用价格昂贵的名贵化妆品也要使自己有与别人不同的品位。对顾客这样追求格调的要求专卖店到底能满足多少，这很值得化妆品研制部门和专卖店经营主们深思。