两个陌生人见面，最初三秒钟的眼神交流将决定他们第一次交往的质量。入口就是门店送出的眼神。是秋波还是冷眼，决定了顾客是否愿意继续交往下去。

停车方不方便？

　　武汉群光广场可同时停放300辆汽车的停车场，每月车辆进出达2万次，如果平均每辆车车主消费100元，统计下来真是一笔大收入！中百仓储珞狮路店，尽管只有90个车位，但每逢双休，一天进出车辆就达800次，有车族的消费占到当天销售额的10%以上……实际上，由此而引发的停车场大战，已经成为零售商新一轮商战的竞争焦点。

　　那么是不是只要有了停车场就万事大吉了？我们今天来看看顾客在停车场上可能会遇到的种种问题。

　　停车场的入口是购物之旅的起点。当开车的人们离入口越来越近，总免不了一边张望一边猜测：还有停车位吗？这个过程顺利与否几乎决定了人们一天心情的基调。如果从公路到入口走得很顺利，人们就会觉得无比喜悦；如果遇到了阻碍，人们的购物活动就会以不快开始。

　　一项购物心理调查表明，司机面对排队停车，心理等待的限度是3～5分钟。超过这一时间，许多人会重新寻找新的停车地点。