适应 创新 引领

——桑敬民主席答本报记者问

       还有一个月时间，第十三届中国美容博览会（CBE）就将撂开她迷人的面纱。行业中不时地听到关于这个盛会火爆的消息，那么，这个一年一度的行业盛宴，是否已经做好了准备？届时将以怎样的规模、展会内容和服务呈现？较之以往，新一届展会有哪些新亮点……就这些疑问，第十三届中国美容博览会（CBE）组委会主席桑敬民在他那敞亮也富有文化蕴涵的办公室里接受了本报记者的专访。

    记者：桑主席，首先要祝贺您！业界都在盛传，第十三届中国美容博览会一位难求。请您介绍一下概况吧。

    桑敬民：感谢业界的关心和支持，第十三届中国美容博览会的招商工作已经全部结束。计划中的五个馆满后，我们又增设了W6号馆和M馆，七个馆全满，东广场上还增设了品牌独立展区，总体规模达3300个国际标准展位，同比增长10%。国际组团也按日化和专业线产品专业分馆。产业链平台的特征明显，日化、专业、原料包材设备供应这三条线的参展都非常火爆，形势喜人，但也因为不能完全满足展商的参展愿望而感到抱歉。

3月以来，要求参展的企业络绎不绝，我们已在明年的展会规划中考虑这部分市场需求了。

 记者：除了市场的发展催生了这种火爆外，组委会又是从哪些方面来吸引和满足参展企业的这种需求呢？

    桑敬民：可以这样说，经过十一年的孜孜以求，中国美容博览会（CBE）已逐步形成了她独有的核心竞争力。这种竞争力可以用“适应、创新、引领”去概括。即适应需求，创新服务产品，引领行业潮流和进步。为此，我们十分关注我们所身处的这个行业每天都在发展着怎样的变化，然后根据这样的变化去设计我们的服务产品，以起到引领的作用。比如我们关注经销商、关注专营店渠道的变化，组织相关的论坛、买家沙龙，最大限度地提供各种交流的机会，提高参展的附加值。又比如，我们积极倡导科技引领进步的宗旨，以中日高科技馆的展示、名品新品领衔的新品廊展示，引导行业重视科技研发，促进新品向市场的推广。

在这样的一个核心竞争力被广泛认同的过程中，CBE的品牌被树立了，地位确立了，由此而至的火爆也在情理之中了。

        记者：5月的展会规模已经有了新的突破，此外，还有哪些新的看点呢？

   桑敬民：今年有四大看点是值得关注的。 

一个是第五届国际化妆品未来概念馆，展示中日顶尖高科技成果；这次的主题是中日世界水平的化妆品最新科技展示，日本Kanebo将以全新理念和现代技术展现皮肤抗衰老等高科技成果，与此相映成辉的是，中国民族品牌最高水平的代表，上海家化也将以汉方概念着手，从概念理论产品拓展等多方面的结合来展示新产品中的科技成果。

二是科技新品荣誉出展。首次规划的由中国名牌、省市名牌领衔的高科技新品荣誉展示廊，在主通道上率先迎接来自全国和国际上数十万专业买家的洗礼，突出“名牌新品”。

三是第三届优秀经销商评选活动呈现品质提高，参加踊跃的特点。由中国美容博览会品牌联盟和经销商服务中心共同举办的这个评选已经是第三届了。这次精选的2008个入围者将受到广泛的彰显，其中的208名杰出经销商的颁奖典礼也将在十三届CBE的开幕晚会上举行。  《化妆品资讯》的前期参展热点的系列报道和优秀经销商评选活动，也大大地促进了展会与市场的互动；

四是除了贸易活动之年的交流活动也相当丰富。如第三届中国美容业颁奖盛典暨买家沙龙、丸美·第二届中国护肤品实力竞争营销论坛、  2008全球化妆品原料技术高峰论坛、 “第二次浪潮――中国化妆品专营店领袖峰会”活动、  “走出模仿时代――中国化妆品品牌提升高峰论坛”、珀莱雅品牌制胜专场演示、中国美甲精粹专场发布演示会等等。

       记者：在我们和经销商沟通的过程中，有不少人也谈到这次的评选。您刚刚也介绍了，这次是第三届。那么，和以往相比，本次评选又有哪些突破呢？

   桑敬民：第三届的评选具有这样一些特点：一是参与面更广，入围的经销商全国各个省市都覆盖到了；二是权威性更强，由于今年我们聘请了富有市场一线经验的专家来担当评审工作，使得入选的经销商更具代表性；三是实效性更佳。在今年的评选颁奖活动中，组委会将更注重优秀经销商与卓越品牌之间的联动性和贸易实效。颁奖晚会上，组委专门增加到会品牌商与全国优秀经销商名片交换议程，同时在展馆现场举行卓越品牌与优秀买家沙龙。 

所以说，今年评选的经销商更能代表化妆品行业的佼佼者。同时，为了更好地服务于这些优秀的经销商，我们经销商服务中心还专门在展会现场设立了优秀经销商尊区，专门为他们的贸易活动提供免费提供洽谈场所、茶点、午餐、上网等便利服务，真正体现为经销商服务的宗旨。

       记者：看来规模对CBE来说已经不是问题了，我们想了解的是，您是通过怎样的方式来组织专业观众，并以此牢牢把重复参展率稳定在一个相当高的水准上？

   桑敬民：参展商和专业观众历来一个成功展会的两大重要指标，CBE也概莫能外。对于组织专业买家，我们更将此视作展会发展的一条生命线。

我们的策略是配合展会日化、专业、供应链的三大主题，分别启动不同的市场推广策略，以找到有效的目标市场。

日化线除常规的推广外，紧紧抓住日化专营店这一新兴的渠道，并和其它传统渠道点面结合，通过经销商评选活动、以化妆品资讯、中国洗涤化妆品周报、化妆品报、销售与市场等日化主流媒体的宣传在各地经销商中作深入的组织。

美容专业线通过与全国二十多家美容协会的大联合，组织买家团到会采购洽谈。同时，以前景看好的美容仪器、SPA仪器为主线，吸引一批强势的仪器商加盟，以此为看点，重点在华东地区的媒体上集中投放广告，深入美容院组织观众。

包材原料等供应链也是如此，组织工作强调针对性。比如，原料重点组织技术研发部门、原料采购部门的专业人员到会，对包材、机械及OEM加工则重点放在国际市场的推广上。其中，集中CBE上数百家优秀包材机械设备OEM加工等供应商资源，在相关的国际媒体进行大篇幅的报道宣传计划已然启动，并且主办方还在俄罗斯、土耳其、泰国等国举办的相关展会上进行交流互动，为国内众多优秀OEM\ODM和包材企业进入海外市场提供宝贵信息并创造有利条件。

       记者：听说在您的团队中，您非常倡导两个专业的学习，即展览专业和美容化妆品专业的学习。这样的学习，是如何体现到CBE的组织工作中去的呢？

    桑敬民：确实如此。作为一个展会的组织者，这两个专业的学习不可或缺。就象前面所说的，对行业知识的学习，使我们能够深入把握企业的需求，对展览知识的学习，则使我们提供的服务更加专业、更能满足这种需求。我们潜心学习展览专业知识，不瞒你说，上海新国际举办的每一个国际展会，我们都不错过，都会认真学习，结合自身的情况，不断总结，对展会现场的运营、分布合理规划组织。

在总结了过年的成功经验之后，今年的组织工作中，我们力求体现两个宗旨，一是做到人性化的服务，二是达到三交流的便利。

举措一：增设北出入口，顺应专业观众的需要。为了方便五六号馆包材设备的观众参观，也方便相当部分的自驾车观众从停车场直接进入展馆。展会增设了北登记厅，同时，组委会的班车也将把有需要的观众直接送往北出入口。

举措二：实行展商实名制。本届博览会的入场证件将按照国际惯例采用实名制，即每张展商证均写明参展公司和本人姓名，以便专业买家有效识别。

举措三：为保护参展企业的知识产权，除了常规的三证收集外，今年我们还加收了商标注册证、代理授权书等法律文书，目的是保护广大参展企业的利益。现场我们将在显要位置将受保护的商标列出，让更多的买家了解选择。充实现场保安等管理力量，加强现场巡视，坚决取蹄非相关产品的展示。

举措四：坚决控制噪音，还展商一个安静、有序的展览环境。我们在品牌联盟的主席团会议上积极倡导绿色展览计划，在取得一致赞成的情况下，今年我们会采取切实的措施使这一问题得到有效的遏制。对屡劝不改引起投诉的噪音制造者，采取个别断电等措施，以强化现场管理。

这样的思路贯穿于我们整体的组织工作中，只因为我们是专业人，我们的服务要体现专业的水准。

       记者：可以说，CBE目前在业界享有盛誉，去年年底还荣获了上海市政府颁发的“国际品牌展”称号。也正因为如此，大家对CBE也就有了更多的期待。这种期待，对CBE来说，是否意味着机会？

   桑敬民：是机会，更是挑战。对待荣誉和机会，我觉得这样两句话很能代表我的心情，一是战战兢兢，二是如履薄冰。

我们比任何时候都清醒地认识到，我们之所以有目前的发展态势，是依托了行业的良好发展背景。同时，我们兢兢业业，努力使自己跟上行业发展的脚步，所幸天道酬勤，才有了CBE今天的点滴进步。我们唯有不松懈、不放弃，不断满足展商的各种需求，才是立身之本。

现在起，我们已经启动了明年展会的规划，下届展会将在2009年5月18日举行。我们将有步骤地对现有展位进行扩容，在东广场搭建8号馆、9号馆，以满足市场上的需求，这也需要我们有更强的服务能力。

最后，也欢迎大家5月20日都来上海观摩CBE。